Сформулируйте одну задачу сайта
Сайт нужен не сам по себе, а для конкретного изменения: получать обращения, объяснять услуги, показывать проекты или принимать заказы. Выберите одну главную задачу первого запуска и показатель, по которому заметите результат.
Например: «посетитель понимает услугу и отправляет запрос на расчёт». Такая фраза полезнее, чем «нужен современный сайт». Она помогает решить, какие страницы делать сначала, а какие идеи спокойно оставить на следующий этап.
Также станет понятно, какой запрос обычно считать полезным, а какой — случайным обращением.
Опишите клиентов и их главный вопрос
Не нужен большой маркетинговый отчёт. Запишите две-три основные группы клиентов: кто они, с какой ситуацией приходят, чего опасаются и что хотят узнать до разговора.
Если разные клиенты покупают по-разному, им могут понадобиться отдельные маршруты. Руководителю важны сроки и ответственность, специалисту — состав работ, владельцу небольшой компании — понятная цена входа. Эти различия влияют на тексты и порядок страниц сильнее, чем возраст или абстрактные интересы аудитории.
Добавьте по одному реальному вопросу, который представители каждой группы задают менеджеру сегодня.
Соберите тексты, фото и факты о компании
Сложите в одну папку описание услуг, актуальные цены или правила расчёта, логотип, фотографии, реквизиты, контакты, отзывы и примеры работ. Рядом укажите владельца каждого материала и дату его проверки.
Черновики для будущего сайта подходят. Важно отделить подтверждённые факты от того, что ещё нужно согласовать. Если своих фотографий нет, так и отметьте: команда предложит съёмку, иллюстрации или аккуратный вариант без случайных картинок из поиска.
Удалите устаревшие файлы сразу, чтобы они случайно не попали в новую версию сайта.
Покажите примеры и объясните, что в них нравится
Три ссылки с пояснениями полезнее папки из пятидесяти скриншотов. Напишите рядом: «нравится спокойная подача услуг», «удобно сравнивать варианты», «понятно, что делать дальше». Так подрядчик увидит причину выбора, а не будет угадывать стиль.
Отдельно покажите примеры, которые не подходят, и объясните почему. Не просите повторить чужой сайт: задача примеров — найти понятное общее направление и обсудить удобство, а не скопировать дизайн конкурента.
Смотрите не только на красоту, но и на ясность следующего действия для посетителя.
Перечислите нужные действия и подключения
Запишите, что посетитель должен уметь сделать: отправить форму, позвонить, выбрать услугу, скачать файл, записаться или оплатить заказ. Для каждого действия укажите, кто получает результат и что происходит дальше.
Также перечислите действующие CRM, почту, аналитику, платёжный сервис и другие системы. Не нужно заранее придумывать способ интеграции. Достаточно назвать сервис, владельца аккаунта и желаемый итог. Состав возможных работ можно сверить с услугами REVERS.
Назначьте ответственных за решения и материалы
Проект тормозит, когда никто не знает, кто утверждает текст, цену или дизайн. Назначьте одного человека, который собирает решения со стороны бизнеса, и замену на случай отпуска. Для отдельных тем укажите экспертов: продажи, юрист, бухгалтерия, технический специалист.
Согласуйте удобный канал и разумный срок ответа. Подрядчику не обязательно общаться со всей компанией, но ему нужен быстрый путь к человеку, который действительно может подтвердить факт или выбрать вариант.
Так согласование не остановится из-за одного занятого руководителя или потерянного сообщения.
Назовите бюджетный коридор и желаемую дату
Бюджетный коридор помогает выбрать реалистичный первый этап. Дата нужна вместе с причиной: выставка, сезон, запуск услуги или просто внутренний ориентир. Причина показывает, что нельзя переносить, а что допустимо выпустить позже.
Если точной суммы нет, назовите верхнюю границу и приоритеты. Не просите сократить срок без изменения состава. Понятный процесс оценки описан в разделе этапы работы.
Отметьте, чем нельзя жертвовать в первом запуске.
Подготовьте доступы без передачи паролей в переписке
До старта выясните, у кого находятся домен, хостинг, почта, аналитика, CRM и старый сайт. Проверьте, может ли компания восстановить доступ без личного телефона бывшего сотрудника.
Не отправляйте действующие пароли в общем чате или брифе. Создавайте отдельные роли, выдавайте только нужные права и заранее договоритесь, когда доступ будет отозван. Если сервис пока оформлен на подрядчика, письменно зафиксируйте порядок передачи аккаунта компании.
Проверьте заранее, можно ли выдать безопасный временный доступ без смены владельца сервиса.
Сведите всё, что нужно для создания сайта, в короткий бриф
Хороший рабочий бриф помещается в несколько коротких страниц. В нём есть задача, аудитории, главное действие, услуги, материалы, обязательные страницы, подключения, ограничения, ответственные, бюджетный коридор и желаемая дата.
Не заполняйте пункты выдуманными ответами. Пометка «нужно выяснить» честно показывает риск и помогает включить проверку в план. Бриф не заменяет разговор и не становится неизменным законом: после вопросов подрядчика его можно уточнить вместе.
Приложите ссылки на общую папку и укажите, кто регулярно поддерживает в ней порядок.
Проверьте готовность к первой встрече
Перед встречей убедитесь, что можете коротко назвать задачу сайта, основные группы клиентов, нужное действие и дату. Подготовьте папку материалов, три примера с пояснениями, список систем и контакты ответственных.
Если половины данных пока нет, начинать разговор всё равно можно. Важно понимать, кто и когда их найдёт. Ориентиры по бюджету можно заранее посмотреть в разделе стоимость разработки, а точную оценку получать уже по согласованному составу первого этапа.
