Меньше ручного переноса Письма и документы Данные · черновик · проверка AI Автоматизация

AI-автоматизация заявок и документов

Настроим разбор писем и файлов: извлечение нужных данных, подготовку ответа и заполнение карточки обращения. Сотрудник проверит результат перед отправкой клиенту.

Обсудить автоматизацию Посмотреть кейсы
От документа к проверенному результату
Иллюстрация обработки документа, извлечения данных и проверки черновика сотрудником
Иллюстрация рабочего сценария
Результат под контролем
Данные · черновик • проверка сотрудником
Один процесс проверим сценарий
Ваши примеры до подключения
Разбор данных Черновики Передача в CRM
Меньше ручного переноса Письма и документы Данные · черновик · проверка AI Автоматизация
Арман

Арман

Обсудим процесс вашей компании
Какую работу вы повторяете каждый день?

Свяжемся по указанному номеру и обсудим автоматизацию вашей задачи.

Как работает сценарий

Из входящего письма — в подготовленную задачу

Например, из запроса выделим услугу, объём и регион. Если не хватает даты, подготовим уточняющий вопрос для менеджера.

01 Входящие данные

Получаем обращение

Забираем письмо, сообщение или файл из согласованного источника. Определяем, к какому процессу относится запрос.

02 Обработка

Готовим результат

Извлекаем нужные поля, сверяем с вашими правилами и формируем черновик ответа. Пропуски отмечаем явно.

03 Контроль сотрудника

Передаём на проверку

Сотрудник видит исходник и подготовленные данные. После подтверждения результат отправляется в нужную систему.

Что настроим

Ваши правила в рабочем процессе

Начнём с одной повторяющейся операции. Определим входные данные, ожидаемый результат и ситуации, в которых нужен человек.

Данные, правила и подключения
01

Источники и доступы

Определим, откуда приходят обращения и документы. Согласуем доступы, допустимые данные и способ подключения к вашим системам.

02

Правила и база знаний

Соберём актуальные описания услуг, инструкции и примеры ответов. Зададим поля, которые нужно извлекать, и условия обработки.

03

Проверка и исключения

Проверим сценарий на обычных и сложных примерах. Неполные данные и сбои направим сотруднику вместе с исходным обращением.

04

Передача результата

Настроим карточку CRM, задачу или черновик сообщения. Зафиксируем, какие действия требуют подтверждения и где виден статус обработки.

Наши работы

Автоматизация в наших проектах

Mira Secure — обработка документов с AI. Define Shop — сбор заказа и подготовка файлов для производства.

Состав и стоимость

Начнём с задачи вашей команды

Стоимость определяют данные, правила обработки и подключения. Расходы на модели и внешние сервисы оценим отдельно.

Проверка одного сценария
Один процесс

От повторяемой операции до проверенного результата

  • Разбор операции и критерии результата
  • Примеры, правила и подготовка данных
  • Рабочий сценарий с проверкой человеком
  • Тестирование ошибок и исключений
Обсудить процесс
Подключение к работе команды
С интеграцией

Сценарий с передачей данных между системами

  • Всё из работы с одним процессом
  • Подключение источника обращений
  • Передача данных в CRM или другую систему
  • Статусы, исключения и подтверждения
  • Инструкция и передача вашей команде
Обсудить подключения

Дополнительные задачи

  • Другие документыНовые форматы и правила извлечения данных.
  • База знанийПодготовка и обновление материалов компании.
  • Новые подключенияДополнительные каналы и системы.
  • СопровождениеРазбор ошибок и изменение сценария.
Состав, доступы и расходы на сервисы согласуем до подключения.
Порядок работы

Как внедрим автоматизацию

Проверим полезность на ваших примерах до подключения к повседневной работе.

01

Выбор операции

Разберём ручную работу и определим проверяемый результат, цену и срок.

Понятная задача
02

Данные и правила

Соберём примеры, инструкции и исключения; согласуем доступы.

Согласованные входные данные
03

Сборка и проверка

Проверим сценарий на примерах, пропусках и сбоях вместе с сотрудником.

Результат можно проверить
04

Подключение

Подключим согласованные системы и передадим инструкцию вашей команде.

Сценарий в рабочем процессе
Перед заказом

Коротко о главном

Материалы, стоимость и начало работы.

Примеры входящих обращений или документов, описание ручных действий и образец нужного результата. Согласуем, какие данные можно использовать и кому нужен доступ.

Разберём вашу повторяющуюся задачу

Оставьте телефон. Обсудим, что сотрудники делают вручную, и предложим состав автоматизации.

Свяжемся по указанному номеру и обсудим автоматизацию вашей задачи.

◷ Состав работ до старта ◇ Сроки по договорённости ✦ Проверка перед запуском